Thanks to Stacy Donovan Zapar for a great post on Undercover Recruiter: professional advice and hands-on tips that all of you can start applying as of now! Because as with all things, there is the good and better way of doing things!
Etude Adecco: les réseaux sociaux permettent-ils de trouver un job?
Réalisée en juin 2012 auprès d’un échantillon de 5 317 personnes en poste ou à la recherche d’un emploi, cette étude révèle que malgré l’essor rapide des réseaux sociaux il existe encore une réticence et des disparités fortes face à leur utilisation dans le cadre d’une recherche d’emploi.
Des utilisations différentes en fonction du réseau social et du profil des utilisateurs
Abstraction faite des réseaux sociaux dits « grand public1 » peu utilisés par les répondants dans le cadre d’une recherche d’emploi, une distinction est faite entre les deux principaux réseaux sociaux professionnels, Viadeo et LinkedIn. Viadeo est davantage utilisé dans le cadre d’une démarche active de recherche d’emploi. LinkedIn est en revanche plutôt utilisé comme un outil de gestion de carrière. Une utilisation confortée par le fait que 79 % des personnes contactées par un recruteur par le biais d’un réseau social, l’ont été via Viadeo et 43 % via LinkedIn (3% via Facebook et 1% via Twitter).
Des pratiques différentes selon les profils des utilisateurs :
Parmi les personnes qui ont été contactées via les réseaux sociaux dans le cadre de leur recherche d’emploi, 2 sur 10 se sont vues proposer des offres d’emploi, ce chiffre montant à 3 sur 10 dans le domaine de l’informatique.
En termes de catégorie professionnelle, les cadres, à hauteur de 46 %, sont les principaux utilisateurs des réseaux sociaux professionnels, devant les professions intermédiaires (24%), les employés (17%) et les ouvriers (7%). Concernant les cadres, ce sont ceux évoluant dans les secteurs de la Finance, de l’Informatique, de l’Ingénierie de la Vente et du Marketing qui ont recours à l’utilisation des réseaux sociaux professionnels dans le cadre d’une recherche d’emploi.
Une fois le candidat « approché », les réseaux sociaux se révèlent particulièrement efficaces avec un taux de transformation poste pourvu / offre d’emploi qui s’élève à 58% tous profils confondus. Ce taux monte à près de 90% pour les candidats dans la finance, l’Ingénierie et l’Informatique, entre 75% et 67% pour les profils Administratifs et Commerciaux. En revanche, ce taux n’est que de 25% dans les métiers de la Production et même quasi nul pour les profils du Transport, de la Logistique et du BTP.
[1] Réseaux sociaux « grand public » : Facebook, Twitter, YouTube…
Réseaux sociaux « professionnels » : Viadéo, LinkedIn…
Un écart entre perception et utilisation des données
Selon les résultats de l’étude, 53% des sondés jugent les réseaux sociaux utiles et 23% les utilisent. Elle nous enseigne également que le premier frein à l’utilisation des réseaux sociaux professionnels dans le cadre d’une recherche d’emploi est la confidentialité des données. Parmi les personnes ne les utilisant pas, 45% d’entre elles ne souhaitent pas renseigner leurs informations personnelles sur le web.
La méconnaissance de l’ensemble des fonctionnalités offertes apparaît également comme une limite à leur utilisation. Ainsi, 43% des personnes ne les utilisant pas ne s’y réfèrent pas car elles n’y trouvent pas de « réelle utilité », ce chiffre monte à 63% pour les moins de 25 ans. 20% avouent même ne « pas y avoir pensé » et 7% estiment les réseaux sociaux professionnels « trop compliqués ».
Lorsqu’ils sont utilisés, les réseaux sociaux professionnels le sont de manière « classique ». Les informations attendues sont peu différentes de celles délivrées par les Jobs Board : annonces d’emploi (90%) ; informations sur l’activité des entreprises (85%), le marché de l’emploi (78%), la formation (73%), et des conseils (78%).
En revanche, l’essence même des réseaux sociaux (échange, réseaux) n’est pas mise en avant par les répondants.
En conclusion, l’utilisation des vecteurs « classiques » (candidature spontanée (56%), entourage (54%), presse (41%), jobboards 40%)…) reste la norme et le réflexe premier en matière de recherche d’emploi.
Par ailleurs, il apparaît que les réseaux sociaux « grand public », même s’ils jouissent d’une forte notoriété ne sont aujourd’hui pas perçus comme des canaux « naturels » pour rechercher un emploi.
Les réseaux sociaux professionnels quant à eux apparaissent comme des leviers efficaces pour trouver un emploi, notamment auprès des cadres.
Une utilisation plus interactive des fonctionnalités propres aux réseaux sociaux (i.e. groupes de discussion…) permettra d’aller au-delà de l’utilisation « classique » (similaire à celle des Jobs Board).
Cette étude conforte le groupe Adecco France dans ses processus et formations dédiés pour ses candidats, clients et collaborateurs dans l’accompagnement du recrutement via les outils 2.0, qui reste une priorité pour le Groupe.
Etude online réalisée en juin 2012 auprès d’un échantillon de 5 317 personnes en poste ou à la recherche d’un emploi et représentatif de la population active française selon la méthode des quotas appliquée aux critères suivants : âge, sexe, catégories socioprofessionnelles. L’étude
Faut-il faire du recrutement 2.0 pour recruter ou pour faire parler de sa marque employeur, ou les deux?
Excellent article de Laurent Brouat sur l’état des lieux du recrutement 2.0, qui pose la question suivante: l’objectif du recrutement 2.0 est-il de recruter, ou de donner de la visibilité à la marque employeur? Comment sa performance est-elle évaluée? En fonction d’un seul de ces objectifs, ou des deux?
Je vous invite aussi à lire les commentaires très intéressants sur le blog de Laurent: Job 2.0
Le débat est lancé, la question est là…Aujourd’hui en terme de sourcing, les réseaux sociaux sont encore limités. Chiffres à l’appui, les jobboards et la cooptation représentent l’essentiel des embauches en entreprise. Et si finalement le recrutement 2.0 n’avait que des avantages sur le plan marketing ?
Quelle réalité ?
Plus j’analyse et j’observe les chiffres, plus je m’interroge sur les conséquences réelles des réseaux sociaux sur le recrutement. Les dernières études continuent de renforcer le fait que Jobboards et cooptation sont les principales sources de recrutement. Les réseaux sociaux ne représentent rarement plus de 5-10% des embauches (dans le meilleur des cas) malgré les investissements relatifs. Mais surtout les effets des réseaux sociaux sont extrêmement difficiles à mesurer…
Les jeunes diplômés vont encore sur les sites carrière…quand ils sont diplômés. L’autre jour, un responsable recrutement d’une entreprise du CAC 40 me rapportait sa déception devant la non préparation des jeunes diplômés quand ils viennent en entretien alors qu’en « googlant » le nom de l’entreprise, ils auraient assez d’information pour bien se préparer (et même de l’information que l’entreprise ne contrôle pas!). Ce sont autant de preuves que la réalité terrain est bien différente de tout ce dont on parle.
Finalement recruter sur les réseaux sociaux serait avant tout un argument marketing comme me l’a dit un client. (“tu sais Laurent, même si mes consultants utilisent plus les réseaux sociaux, j’y vois principalement un argument commercial, on montre à nos clients que l’on forme nos consultants aux nouvelles techniques de recrutement!”)
Alors quels sont les effets ?
D’abord les réseaux sociaux sont un formidable outil de communication…pour atteindre les cibles plus jeunes et montrer une image actuelle, moderne.
« je recrute sur les réseaux sociaux donc je suis moderne »
On communique plus que l’on ne recrute en quantité sur les réseaux sociaux…pour le moment.
Et du coup, des gens comme moi font des études de cas et font la promotion des ces entreprises.
Et recruter sur les réseaux sociaux tient aussi de l’investissement à long terme (comme je l’avais expliqué dans un article précédent) où la conversation a remplacé la distribution.
Deuxième avantage important c’est le référencement que les réseaux sociaux apportent pour le site carrière, les annonces ou toutes initiatives RH (événements). Le taux de clic sur les petites annonces Twitter est étonnamment élevé comparativement avec d’autre médium (j’avais cette conversation avec un professionnel du recrutement qui me signalait l’autre jour qu’il avait en moyenne entre 40 et 60 clics pour ses offres dans le BTP sur Twitter).
Troisième avantage, c’est la réputation. Au niveau le plus basique, créer des profils ou du contenu permet de contrôler ce que les autres voient de soi..en tout cas ce qu’ils voient dans les premiers résultats.
Marketing, communication, référencement, autant d’avantages pour les entreprises à utiliser les réseaux sociaux…et on parle toujours de marketing et de réputation mais peu de recrutement tel quel.
La grosse difficulté du recrutement 2.0, ce sont les “metrics”
Les outils de mesure rassurent. Et la problématique est que toute stratégie de recrutement qui intègre les réseaux sociaux intègre aussi des outils de mesure mais mesurer ces initiatives reste encore difficile voir impossible. C’est un serpent qui se mord la queue… car les entreprises ne jurent que par les « metrics » mais en même temps les « metrics » dans le recrutement restent limités et surtout leur validité est largement remise en question (génération de trafic, marque employeur impactée par les réseaux sociaux…).
On parle aussi beaucoup de communautés de talents…mais qu’en est-il réellement ?
Beaucoup de groupes Viadeo ou Linkedin gérés par les entreprises ne sont que des cimetières d’articles où les entreprises ont investi pour monter des comités éditoriaux mais qui n’arrivent pas réellement à interagir avec les candidats potentiels.
La vraie conclusion ?
La vraie conclusion pour moi est que les entreprises qui investissent dans les réseaux sociaux sont les entreprises qui ont des c___ (excusez moi l’expression). Car c’est un pari sur l’avenir…même si il parait évident que le recrutement se fera de plus en plus en mode social.
Ces personnes dans ces entreprises qui ont des c____ doivent défendre des paris sur l’avenir en montrant que les réseaux sociaux, au-delà de leurs effets (limités) à court terme, donneront des résultats à moyen terme. Et tout ça sans des “metrics” bien définis et gravés dans la pierre.
La vraie conclusion aussi est qu’il ne faut peut-être pas donner autant d’importance aux « metrics » et donc l’accepter c’est aussi lâcher un peu de contrôle.
« Je recrute sur les réseaux sociaux, donc je suis moderne » est-il vraiment le mantra du recrutement 2.0 aujourd’hui?
(quand image et marketing sont les 2 arguments principaux pour passer au recrutement 2.0).
ABOUT THE AUTHOR: LAURENT BROUAT
Laurent est consultant en stratégie de recrutement innovant pour Link Humans cabinet de conseil basé à Paris et Londres. Il conseille et forme les entreprises sur leur recrutement 2.0 et marque employeur (Utiliser Linkedin, Viadeo, Twitter, Facebook dans le recrutement). Il enseigne à Reims Management School, les RH et les réseaux sociaux et a co-fondé TruParis et RMS conférence.
27 LinkedIn Social Media Marketing features you can start using today to promote your business
Harry Gold on ClickZ
In 2010 when LinkedIn finally launched company pages, I wrote a breakdown of all the things you could do with your page in the column, “Set Up Your New LinkedIn Company Page.” A lot has changed since then and the list of free and paid marketing and media opportunities on LinkedIn has grown significantly.
So with the help of Sarah Mitus (one of our agency’s social media specialists who helped with the research and images for this column) we are going to share an update and breakdown of all the things we think you can do to promote your business or brand on LinkedIn. Of course if we left something out please comment and let us know! We have broken down the tactics and features into free and paid categories that businesses (or their advocates) can use to promote their brands, products, and services.
Free LinkedIn Features for Businesses and Brands
1. Create your profile: Consider your LinkedIn page as a sort of Facebook fan page for your company on LinkedIn. To start your company page, go to LinkedIn.com/company/add/show. Once you have admin access to your company page, begin by filling in the appropriate information on the Overview tab. Incorporate SEO keywords as often as possible in the written description and specialties section of the tab.
2. Set up a Products/Services tab: The Products and Services tab on LinkedIn allows a business to showcase what it provides to its customers. Besides creating a full list of products and services, including an image, description, key features, product URL, company contact, and video, a company can create a featured products and services list to highlight its core products. The Products and Services tab has a few purely visual elements, too, including three images to feature at the top of the page, and a YouTube video on the bottom right. To learn more, visit Marketing.LinkedIn.com/get-started.
3. Encourage people to recommend your products: A great feature of the Products and Services tab brings peer recommendations to the forefront. When on a company’s Products and Services tab, users see any recommendations a product/service has, beginning with recommendations from people in the user’s extended network. Much as reviews would influence shoppers on an e-commerce site, users are likely to express more interest in this product or service from knowing one of their connections endorses it.
4. Check out your page’s analytics: As an admin of a company page, you’re able to see analytics behind the number of visits and the people who visit your page. Analytics include numbers for your company for page views, unique visitors, clicks on the Products and Services tab, members following your page, and the types of people who visit your page. Learn more at Marketing.LinkedIn.com/deepen-relationships.
5. Alter Products/Services pages by demographics: After you create a generic Products and Services tab, consider creating alternative pages for different demographics. LinkedIn gives company page admins the ability to show targeted Products and Services pages to specific user/industry segments. These segments can be chosen by job function, industry, seniority, and/or geography.
For example, our agency shows a different Product or Services tab to someone who is in the marketing field than someone who is not. This enables a business to specifically target a user based on a defining characteristic, proving relevant as soon as the user clicks on the tab, much like a landing page does in a search campaign.
6. Post status updates: These updates appear in users’ feeds on LinkedIn if they are following a company. Updates provide a way for users to interact with a company, and for a company to potentially gain exposure within its followers’ friends’ feeds.
This is important. Status updates, when updated at least once a day, provide a potential place for paths to cross between a LinkedIn user and a company. If a company does not post status updates, the likelihood of a follower visiting your page frequently is low to nonexistent. Post status updates to ensure you’re top of mind with your LinkedIn followers. For more information, visit here.
LinkedIn recently announced that all companies will soon be able to target their status updates title, industry, or company size. For information, visit here.
7. Add a LinkedIn share button to site content: Encourage users who visit your site and/or blog to share what they read on LinkedIn. Adding a share button, much as a company would a “Like,” “Tweet,” or “+1” button enables users to easily share from your site.
8. Add a LinkedIn follow company button to your site: On February 27, LinkedIn released a “Follow Company” button to put on your site. This gives users the ability to follow a company directly from its site if they are logged in to LinkedIn. The button can include the number of followers the company has, or just the follow button itself. Learn how to install a LinkedIn follow company button to your site here.
9. Promote your page on other social channels: Encourage users on other social sites to become a part of your LinkedIn community. Post status updates and tweets encouraging users to follow you on LinkedIn as well.
10. Promote your page in an email: Much as you would any other social network, promote your LinkedIn page in an email to encourage people who already have an interest in your company to follow you for more company and industry news.
Free Opportunities for Individual Business Advocates and Employees
Employees and advocates of brands help bring a face to the company on social media platforms. There are some things companies cannot do on LinkedIn, but individuals can do as a representative of a company.
11. Encourage employees and advocates to follow your page: As part of your community, employees and advocates should be in tune with your company news and social media efforts, LinkedIn included. Employees and advocates should follow your company on LinkedIn not only to stay on top of company news, events, and webinars, but so that they can easily share this information with their network.
12. Set up and manage groups: Individuals can create and manage groups about specific topics relevant to a business in order to establish each individual as a thought leader, and to provide additional exposure for the company. Learn more here.
13. Join groups: Because companies cannot join groups, it is wise to have individuals from your company join groups about your company and industry. When employees and brand advocates participate in groups, posting discussions and questions, they further increase the reach of your company.
14. Create a poll within groups: Creating an easy-to-answer poll within a group provides a way to receive quick engagement with a question. This question can be used strictly for engagement, to gather information about group members, or to learn what the group would like to discuss.
15. See group analytics: Whether you are a member or owner of a group, you can view analytics to better understand the demographics of your group members and the growth and activity happening in the group.
16. Recommend products: Employees, brand advocates, and even clients can recommend your company’s products and services on LinkedIn. When this occurs, users in these brand evangelists’ extended networks will see a relevant recommendation when they visit the Products and Services tab of your LinkedIn company page.
17. Post a question: Users are able to ask questions of their networks and ultimately the entire LinkedIn network by visiting LinkedIn.com/answers. Again, this brings more exposure to your company when an individual of your company is seen on the Questions page.
18. Answer a question: In addition to asking questions, employees and advocates should also answer them. This will establish the individual as a thought leader and bring other LinkedIn users to your company page should a user click on the employee answering the question.
Paid LinkedIn Opportunities
A business is able to increase the exposure of its brand and company page by using LinkedIn’s paid features. Paid features include the Careers tab and LinkedIn Marketing Solutions, which enable a brand to bring ads to its target audience by targeting by profession, seniority, industry, company size, geography, and/or education.
19. Post jobs: Because many people use LinkedIn to search for jobs and prospective companies to work for, a company may use paid features to enable the Careers tab. Posting a job on LinkedIn creates a generic Careers tab displaying all LinkedIn job posts created by that company. Each LinkedIn job post incurs a fee, but the cost varies based on location and amount of posts purchased. In order to post a job, click on the Jobs tab directly from your LinkedIn home page or learn more here.
20. Careers page: Another more costly feature is a personalized Careers page, a $10,000 or $20,000 expenditure, for a customized look. For some examples, check out Microsoft, Google, Fidelity Investments, and Louis Vuitton to understand what this Careers page looks like, and the value that it brings in acquiring new employees. If you’re interested in doing this for your company, or if you would like more information, visit here or contact a LinkedIn representative who can explain the benefits and costs associated with each option more in depth.
21. Display ads: Display ads on LinkedIn may appear in multiple shapes and sizes, and much like display ads on other networks, help to increase brand awareness. Display ads can appear on the side of a LinkedIn page in a square or column, or on the bottom as a row.
22. Text links: Text links appear at the top of each page, underneath the navigation bar. They tend to blend into the surroundings and can appear to be part of the site, sometimes appearing as a recommendation from LinkedIn. Start a text ad campaign by visiting LinkedIn.com/ads/start.
23. Content ads: Content ads allow you to stream multiple content types through a customized, tabbed module. Through this advertisement type, a business can deliver multiple types of timely, engaging content, such as a video, Twitter, or RSS feed, in one streamlined unit. For more information on what you can accomplish through a content ad, visit here.
24. Social ads: Social ads are advertisements that encourage users to interact with your brand on LinkedIn. Social ads include options to encourage users to follow your company, leverage recommendations, or join a group. Learn more about social ads as part of LinkedIn’s marketing solutions here.
25. Sponsored polls: Receive interactive and relevant feedback from industry leaders. As a company, you can create customized, brand-relevant questions and conversations and use this information not only to engage with the LinkedIn community, but also to learn more about your target consumer.
26. Featured Questions: Ignite conversation in answer categories by utilizing Featured Questions. Get answers and gain exposure with your target audience of knowledgeable and active professionals. Learn more here.
27. Event sponsorships: Drive awareness and attention to an event posted on LinkedIn by using this marketing solution. Increase attendance by helping relevant LinkedIn users in your geographical area and industry find your event. Learn more by viewing LinkedIn.com/events.
Getting Started
If you want to get started on some of these tactics, a good place to start is on LinkedIn’s FAQ page. To learn more about its paid opportunities, visit its Marketing Solutions page. I hope you found this breakdown of LinkedIn opportunities helpful! Again, if we missed anything please post it in the comments sections.
Résultats d’une étude Delphi sur le recrutement et les médias sociaux auprès d’experts HR
Résultats d’une étude Delphi sur le recrutement et les médias sociaux
Dans le cadre de son doctorat au sein du laboratoire MRM à l’Université Montpellier 2, Aurélie Girard (sur Twitter @aurelieg34) a réalisé une étude sur le recrutement et les médias sociauxen utilisant la méthode Delphi.
Cette méthode “repose sur un processus itératif et permet de recueillir les jugements d’experts au travers d’une série de questionnaires dans le but d’obtenir un consensus. Chaque questionnaire tient compte des résultats du questionnaire précédent. Le choix des experts est un élément essentiel qui conditionne la qualité des résultats.”
34 experts ont été interrogés parmi lesquels ont trouve des chercheurs, des consultants exerçant dans des cabinets de recrutement ou de conseil en RH et management, des responsables RH ou encore des responsables de sites emploi ou des réseaux sociaux numériques.
Voici les 5 résultats issues de cette étude :
- Résultat 1 : Les médias sociaux ne se substituent pas aux autres outils d’e-recrutement, ils peuvent être utilisés à la fois pour développer la marque employeur et recruter
- Résultat 2 : Aujourd’hui, l’usage des médias sociaux peut répondre à une exigence d’échange ; dans le long terme l’évolution de la relation candidat dépendra du marché du travail et de l’appropriation de ces outils
- Résultat 3 : De nouveaux comportements se répandent indépendamment de l’âge ou des stratégies de carrières des candidats
- Résultat 4 : Les médias sociaux vont permettre soit une plus grande implication des employés dans le sourcing soit une externalisation auprès de nouveaux types de cabinets de recrutement
- Résultat 5 : Les médias sociaux offrent l’opportunité d’élever le rôle stratégique des professionnels RH, seulement si ces derniers relèvent le défi
Les verbatims laissent apparaître des réalités différentes, je vous encourage donc à lire le rapport détaillé: Synthèse Resultats Delphi – Recrutement et Medias Sociaux