Posts tagged ‘Marketing’

December 28, 2012

Seulement 30% des RH mesurent le ROI de leurs investissements! #EmployerBranding #ROI

92 % des responsables RH sondés par LinkedIn en France augmentent ou maintiennent leur investissement dans la marque employeur malgré un contexte économique difficile.

Mais seulement 30 % mesurent le ROI de ces investissements!

Paradoxe, alors que les médias sociaux se prêtent justement à une mesure précise et en temps réel?

Ou signe d’un manque de dialogue/partage de connaissance entre responsables marketing (souvent en possession de l’expertise et des dashboards, et les RH, habitués à d’autres KPI’s?

Et vous, qu’en pensez-vous? Quels sont les indicateurs que vous retiendriez en matière de ROI des investissements RH sur les médias sociaux?

Etude menée par LinkedIn auprès de 224 professionnels des RH et du recrutement possédant un profil Linkedin afin d’identifier les grandes tendances de l’année écoulée. Le panel représente aussi bien TPE, PME, que grands comptes.

March 8, 2012

March 8th_International Women’s Day: 20 Best Marketing And Social Media Blogs By Women

I had this topic in my drafts since Jan, today seems like the right day to post it. Congratulations to all marketing and social media ladies. You are a source of inspiration.

Over the last year I have learned a great deal from women in the field of marketing, social media, branding and entrepreneurship. While there are many female thought leaders in the marketing industry that I may have missed, this list contains the women that have made a difference in my life or my viewpoint and continue to lead the way for women in business.

It’s up to each of us to find online content we find valuable to our growth and business needs, and then to consume and put into action the advice and tips from the experts. This list is full of women that I have found to be leaders, women who are consistently providing relevant and useful information to the marketing and social media industry. I appreciate each and every one of them and recommend these ladies as the Chicks Pick Best in Blog–Marketing and Social Media.

Conversation Agent, Valeria Maltoni, @ConversationAge–Valeria helps businesses understand how customers and communities have changed marketing, PR and communications–and how to bring value in this new environment. She also hosts the #kaizenblog Twitter chat on Fridays where other professional and aspiring conversationalists share their best tips.

Lipsticking, Yvonne DiVita, @Lipsticking–Yvonne heads up a very talented group of women bloggers including Lena West, Donna DeClemente, Mary Schmidt and Robbi Hess. These ladies bring a powerful female voice to the marketing world assisting many brands, agencies and not-for-profits in their marketing to women strategies. You’re sure to appreciate the honest and outspoken articles found on Lipsticking.

WonderBranding, Michele Miller@MicheleMiller–Wonder Branding brings you the latest news and views on marketing to women. Michele keeps us up to date on how brands are responding to the female customer. You can read the interviewwith Michele Miller that I conducted earlier this year here.

She Takes On The WorldNatalie MacNeil,@NatalieMacneil–Women entrepreneurs will come to find She Takes on the World a necessary add to their RSS reader. Natalie offers excellent articles focusing on building your business from the ground up and often brings in other female experts for her “In Her Heels” interviews.

Women On BusinessSusan Gunelius, @SusanGunelius–Find news and information you need to be successful in the business world from this network of female thought leaders. Articles focus on leadership, market trends and entrepreneurship.

V3 Integrated Marketing, Shelly Kramer@ShellyKramer–Shelly and Laura Lakes run the Kansas City based marketing company V3 and offer their best tips here on their blog in areas such as social media, blog marketing, public relations and traditional marketing for businesses. Shelly is a firecracker that has a knack for engaging with her community and immediately putting a smile on your face. A must follow on Twitter as well as her informative blog.

Client MagnetBernadette Doyle, @BernadetteDoyle–an amazing Web site that teaches how to attract Clients Like a Magnet, Bernadette teaches how to use attraction marketing to change your mindset to begin having clients seek you rather than you grasping after them. A very positive blog that is sure to have an impact on your business and your life.

Women Grow Business, Jill Foster, @JillFoster–As editor for Women Grow Business, Jill brings together a network of female entrepreneurs to discuss leadership, marketing, operations (especially in tough economic times), benefits of social cause partnership, talent retention, online presence, entrepreneurship, social technology, mentorship, failure and success. You will want to come back often.

SheconomyStephanie Holland, @Sheconomy–Stephanie takes pride in being able to reach a guy’s mind on marketing to women. Sheconomy is a great resource to come back to for statistics on women in the marketplace as well as getting a clearer perspective on WHY brands should be marketing to women.

ClickNewzLynn Terry@LynnTerry–Lynn has been in Internet marketing for years and knows how to give you the step by step process on how to recreate her success for yourself. You’ll find tips from article marketing to search engine optimization and everything in between. Lynn also has a forum community that is a great tool for getting quick answers.

Startup PrincessKelly King Anderson, @StartupPrincess–Kelly operates Startup Princess, an organization for women entrepreneurs everywhere to network, learn, share and mentor one another. Kelly and her Fairy Godmothers are always willing to help you grow your business., Connie Bensen, @cbensen–Connie Bensen is a leading authority on cultivating online communities. Her blog is an excellent resource to find mentorship and inspiration for others pursing a career in Community Management or for brands seeking to improve their community engagement strategies.

Beth’s Blog, Beth Kanter, @Kanter–Beth is the leading expert on cause marketing and using social media for nonprofits. A place to capture and share ideas, experiment with and exchange links and resources about the adoption challenges, strategy and ROI of nonprofits and social media.

Gwen BellGwen Bell, @GwenBell–Gwen knows social media and is the example of what a networker does to create connections across the world with seemingly no effort at all. Her posts will cause you to stop and think, not just hand feed you information. Perky, smart and a must read for those interested in anything Web 2.0.

HorsePigCow, Tara Hunt@MissRogue–specializes in community marketing–delighting and enchanting the people in the communities a company serves through product, communication and experience.

MarketingProfsAnn Handley, @MarketingProfs–For anyone interested in successful marketing of their business, Marketing Profs is not just a blog to follow, but a necessary tool in your marketing toolbox. You will find useful reports, statistics and viewpoints from many experts of both genders, but Ann and Beth Harte are the female voices behind Marketing Profs.

Outspoken Media, Rae Hoffman, @sugarrae–Rae is the CEO and cofounder of Outspoken Media along with Rhea Drysdale, and Lisa Barone, and these ladies don’t mess around. If you’re looking for advice in marketing, reputation management, SEO, link mapping and beyond, you’ll find a no-holds-barred approach with these exceptionally talented group. Outspoken indeed. If it hadn’t been for Rae’s outspoken self promo we may have missed this great resource, and you don’t want to do that.

Altitude Branding, Amber Naslund, @AmberCadabra–Amber is an upbeat breath of fresh air in the social media world. You’ll find a thought-provoking viewpoint that focuses on elevating brands through social media and communication.

IttyBiz, Naomi Dunford@IttyBiz–IttyBiz is a place to get tips, advice, motivation and support for your very small business. Naomi is a kick in the pants that shares her marketing expertise in a style only she can, loaded with wisdom, wit and an occasional F-bomb. A fun place to learn.

Diva Marketing Blog, Toby Bloomberg@TobyDiva–Toby has an accomplishment list a mile long from speaking at major new media conferences to sitting on the board for the American Marketing Association. On her blog she brings all her experience and offers it to us in a fun and bold voice that’s sure to bring you back for more.

Coree Silvera is thought leader in community management and social media marketing.

Share Your Favorites: Got a name or names you’d like to see on this list? We invite you to add your picks in our Comments section below.

January 15, 2012

Le CEO, premier DRH de son entreprise?

A la lecture du très intéressant article de Franck La Pinta (Follow @flapinta), Responsable Marketing Web et RH 2.0 sur son site “L’Inde, nouveau terrain d’innovation pour les GRH?”, que je ne pouvais que lire, vu mon intérêt pour ces 3 sujets, il est frappant de constater que l’initiative de faire de l’humain la priorité de ces entreprises innovantes n’est ni l’initiative du marketing, ni des GRH, mais bien des CEO’s, lesquels sont les premiers à avoir un oeil rivé sur les performances de leurs entreprises.


Je crois peu au hasard. Aussi, j’ai dans la même semaine terminé la lecture du livre de Vineet Nayar, Président de HCLT « les employés d’abord, les clients ensuite », et lu une interview de Narayana Murthy, PDG d’Infosys, une autre entreprise IT indienne. Le point commun à ces deux chefs d’entreprise : repenser le modèle traditionnel des entreprises et mettre le collaborateur au premier plan de leurs préoccupations. Pourquoi ces deux exemples se retrouvent en Inde, portés par le PDG, et dans les IT ? Faut-il y voir un nouveau laboratoire d’expérimentation du management ?

Ce que dit Vineet Nayar : Il faut redonner le rôle central aux collaborateurs, notamment ceux créateurs de valeur, (Vineet Nayar parle de « zone de création de valeur”), entendez ceux en contact direct avec les clients. Aujourd’hui, l’organisation, la structure et le management des entreprises est plus souvent un frein qu’un facilitateur à la création de valeur, et à l’épanouissement de ces collaborateurs. Vineet Nayar insiste sur la nécessité de créer des conditions qui favorisent la confiance et la transparence, notamment dans la communication, indispensable pour développer l’engagement et favoriser l’innovation. D’après l’auteur, une hiérarchie pesante, qui concentre les pouvoirs et reste maître de l’information ne peut répondre aux enjeux d’une environnement fluctuant, imprevisible et hyper compétitif.

Ce que dit Narayana Murthy : Ce sont les êtres humains qui font la réussite de l’entreprise et donc, la qualité des logiciels développés est directement liée à la valeur, aux compétences et au bien-être des collaborateurs. L’entreprise doit faire quelque chose pour chacun de ses employés. Je comprends qu’il s’agit de ne pas se concentrer uniquement sur les traditionnels « futurs hauts potentiels » ou autres « talents ». N. Murthy est également très fier de son campus, un centre de formation qui accueille chaque nouveau recruté pendant 6 mois, au cours desquels les nouveaux collaborateurs sont payés :« Au lieu de d’avoir à payer pour étudier, nous les payons pour qu’ils étudient. »

La situation des IT en Inde : Les entreprises de IT sont confrontées à un turn over extrêmement important, favorisé par un fort développement de l’activité (plus de 7% estimés pour 2011). La présence de nombreuses implantations d’entreprises occidentales alimente une tension sur le marché de l’emploi, malgré les 75 000 nouveaux diplômés en IT chaque année, complétés par les centaines de milliers de jeunes ingénieurs (hors IT) qui rejoignent également, pour une large part, les entreprises IT. A noter qu’en deux ans, le nombre de travailleurs étrangers en Inde a augmenté de 200 %. Cette croissance est portée par une volonté forte du gouvernement indien qui a investi des sommes considérable pour développer des infrastructures fonctionnelles, par exemple à Bangalore. Ajoutons à cela un système politique stable et une maîtrise de l’anglais.

Une raison culturelle : La société indienne reste assimilée à la logique des castes. Pourtant, cette organisation est de plus en plus remise en cause, notamment chez les jeunes générations, qui aspirent à davantage de libertés dans leurs choix individuels. Mais cette critique des castes porte également sur son inefficacité en matière de progrès, notamment économique. En échangeant avec de jeunes diplômés indiens, cette remise en cause d’une organisation trop stricte et rigide de la société gagne également l’organisation de l’entreprise. Nos deux PDG répondent ainsi à des attentes nouvelles fortes de la part de leurs jeunes collaborateurs : les GenY sont aussi en Inde !

Quel enseignement pour les RH ? A aucun moment la contribution des RH n’est évoquée dans ces 2 exemples. Cela signifierait que ce nouvel état d’esprit qui souffle sur ces deux entreprises n’est pas à l’initiative des RH, mais uniquement de leurs patrons ? C’est-à-dire des membres de l’entreprise qui, plus que tous autres, ont les yeux rivés sur leurs résultats ? Le bien-être des collaborateurs n’est pas présenté comme une fin en soi (le plus souvent hypocritement il faut bien le reconnaître) mais véritablement comme un préalable indispensable à la réussite de l’entreprise. La valeur du capital humain, que l’on semble redécouvrir à l’aune de la crise, a dans la plupart des entreprises, le plus grand mal à trouver une véritable existence au-delà des discours RH. Pourtant, ces deux exemples tendent à prouver qu’un nouveau modèle associant étroitement (mais avec sincérité et réelle volonté) « efficacité » et « bien-être des collaborateurs » est possible, alors que l’on a encore le plus grand mal à ne pas les opposer : une piste nouvelle pour un vrai marketing RH ?